ヒューマンエラー再発防止講座　５月３０日（日）1Day
【Zoomによるオンライン講座】

こんなお悩みをお抱えの方に

• ヒューマンエラーをなくしたいのに、なくならない
• ヒューマンエラーをしがちな部下を指導するが、今度は別の部下が同じエラーをする
• 是正処置報告書の内容が何を言っているのかわからない

ヒューマンエラー再発防止講座は、あらゆるビジネスの現場に起こりうるヒューマンエラーへの対策を、体系的に学べる講座です。

所属されている企業の「自己啓発支援」「自己学習支援」制度をご利用いただくにも最適です。

参加者の声

Mさん　(介護職員)

ヒューマンエラーと言う言葉は知っていたが、具体的にどの様なものかは知らなかった。

事故の原因に対してヒアリングをする事が、今までは何処かその人を責めているような感じがあって、義務感でやっていたが、今回の研修でオープニングの説明をすること、うなずきや相づち、質問の内容で、安心して話してもらえるということがわかりました。今後、事故の原因に対してのヒアリングも、自然にできそうに思えました。そして是正処置をみんなで意見を出し合い考えていくこと。改めて傾聴の大切さをを認識し、入居者さんやスタッフ間の信頼関係を深め、楽しく過ごせるように努めていきたいと思いました。　ありがとうございました。